Главная » Новости » Персональный контакт с застрахованным-новое направление в системе ОМС

Персональный контакт с застрахованным-новое направление в системе ОМС

С 1 января 2017 года на территории региона начнет работу институт страховых представителей, обеспечивающих защиту прав в системе обязательного медицинского страхования на всех этапах оказания медицинской помощи. Реализация данного направления основана на установлении обратной связи с застрахованными лицами и является важнейшей задачей, поставленной на государственной уровне. Для осуществления работы страховых представителей Территориальным фондом ОМС Пензенской области на Портале информационной поддержки, вход на который осуществляется с главной страницы сайта omspenza.ru, создана специальная форма для заполнения контактного номера застрахованного лица.  При получении информации в разделе «Поиск застрахованных лиц» о полисе ОМС каждый гражданин  может внести свой контактный телефонный номер в соответствующее поле. Данная информация будет использоваться для установления обратной связи и оперативного решения вопросов, возникающих при оказании медпомощи по полису ОМС. При этом она будет скрыта от общего доступа.

Для заполнения формы необходимо зайти на сайт omspenza.ru и нажать на баннер «Проверка полиса ОМС» на главной странице сайта.

С баннера осуществляется переход на Портал информационный поддержки ТФОМС, где застрахованные граждане могут внести свой актуальный телефонный номер в соответствующее поле.

ТФОМС Пензенской области рассчитывает на понимание со стороны жителей региона и обращается с просьбой посетить Портал и внести свой актуальный контактный номер.

За дополнительными разъяснениями по заполнению формы обращайтесь по телефону единого «Контакт — центра»: 8-800-100-80-44 (звонок бесплатный).

В Пензенской области начинает работать Контакт-центр  по вопросам сферы ОМС

С 1 июня 2016 года в Пензенской области начинает работу единый «Контакт-центр», объединяющий  горячие линии Территориального фонда ОМС и страховых медицинских организаций, осуществляющих деятельность в регионе.

Вопросы, касающиеся сферы обязательного медицинского страхования, принимаются по телефону 8-800-100-80-44 (звонок бесплатный).

Специалисты «Контакт – центра» окажут справочно-консультативную  помощь и примут оперативные меры  по защите прав застрахованных лиц при оказании бесплатной медицинской помощи по полису ОМС.